Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разъясняет порядок обработки персональных данных Оператором — ООО «ТРАНСГРАНПЛАТ» (далее — «Оператор») — на сайте transgranplat.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и общими принципами защиты данных, применимыми к B2B-сервисам.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, посетитель (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и предоставил согласие на обработку своих данных в указанных в ней целях.

При взаимодействии с Сайтом Оператор может получать следующие данные:

• Контактные данные, добровольно указанные Пользователем в форме обратной связи: адрес электронной почты, при добровольной передаче — телефон, наименование компании, должность, описание задачи.
• Технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, параметры экрана, метки времени.
• Поведенческие данные: статистика просмотров страниц, кликов, длительность сеанса, события форм — собираемые средствами веб-аналитики.

Платёжные данные банковских карт Оператор не собирает и не обрабатывает.

Данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

1. Обработка обращений Пользователя — связь менеджера с Пользователем по предоставленным контактным данным.
2. Подготовка коммерческих предложений и индивидуальных тарифных расчётов.
3. Анализ работы Сайта и улучшение пользовательского опыта.
4. Обеспечение информационной безопасности — обнаружение и предотвращение спама и попыток вредоносной активности.

Данные не используются для рассылки массовых рекламных сообщений без отдельного явного согласия Пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Добровольное согласие Пользователя, выраженное при заполнении формы обратной связи на Сайте.
• Законные интересы Оператора по обеспечению функционирования Сайта и обработке поступающих обращений.
• Исполнение обязательств перед клиентами в рамках возникших договорных отношений.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Для технического обеспечения работы Сайта Оператор использует следующие категории провайдеров, через которые могут проходить обрабатываемые данные:

• Хостинг и доставка контента — серверы провайдера хостинга, обеспечивающие отображение страниц.
• Системы уведомлений — сервисы для немедленного оповещения менеджеров о новых обращениях.
• Системы учёта обращений — сервисы для ведения журнала обращений и работы с заявками.
• Веб-аналитика — сервисы анализа посещаемости в обезличенной форме.

Каждый из перечисленных провайдеров обрабатывает данные в рамках собственной политики конфиденциальности и в объёме, необходимом для оказания услуг Оператору.

Контактные данные хранятся:

• До момента отзыва согласия Пользователем — при отсутствии договорных отношений с Оператором.
• В течение срока действия договора и установленных законодательством сроков хранения после его окончания — при наличии договорных отношений.

Технические и поведенческие данные хранятся, как правило, не более 24 месяцев с момента сбора.

Оператор предпринимает разумные технические и организационные меры по защите персональных данных:

• Шифрование передачи данных по протоколу TLS (HTTPS).
• Ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимально необходимого.
• Регулярный аудит провайдеров и используемых сервисов.
• Парольная защита и двухфакторная аутентификация для систем учёта обращений.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера) для следующих целей:

• Обеспечение базовой работы Сайта — запоминание состояния формы и пользовательских настроек.
• Веб-аналитика — анонимный сбор статистики посещаемости.

Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера; при этом отдельные элементы Сайта могут работать некорректно.

Пользователь вправе:

• Запросить подтверждение факта обработки своих персональных данных, перечень обрабатываемых данных и источники их получения.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.
• Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Запросы по реализации указанных прав направляются на электронный адрес Оператора: [email protected]. Ответ предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу transgranplat.ru/privacy с указанием даты обновления.

Существенные изменения, влияющие на права Пользователей, сопровождаются дополнительным уведомлением — публикацией баннера на Сайте либо электронным письмом на адреса, указанные в активных обращениях.

Запросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на электронный адрес: [email protected].

Оператор: ООО «ТРАНСГРАНПЛАТ». Полные реквизиты предоставляются по запросу и указываются в договоре.